사회복지사업, 사회사업(Social work)이란?

  앞서 포스팅을 통해서는 사회복지란 무엇이고, 어떤 제도들이 있었는지에 대해 살펴보았습니다. 다음으로 살펴보고자 하는 것은 사회복지의 개념에서 한 발자국 더 나아가 그러면 사회복지사업, 사회복지업무들은 무엇일까?라는 질문에 답을 해보는 시간을 갖고자 합니다. 사회복지가 너무 큰 개념이고 구체적으로 다양한 사회복지사업, 사회사업들은 어떻게 이루어지는지가 궁금하다면 앞으로의 포스팅을 주목하여 주시기 바랍니다. 사회사업은 각 개인이 느끼는 정도에 따라 차이가 있을 수 있고, 실제로 너무나도 다양한 영역이 있기에 모든 사람들의 생각에 딱 맞는 정의를 내리기는 어려울 것입니다. 하지만 그럼에도 불구하고 일정한 영역이 분명히 존재하기에 이러한 것들을 폭넓게 살펴보고자 합니다. 또한 이러한 사회사업들에 대해서 공식적인 단체들은 어떻게 정의를 내리고 있는지도 살펴보면서 조금 더 다양한 시각에서 사회사업에 대해 조명해 보기로 하겠습니다.

  사회복지사업이란 개인, 가족, 집단, 지역사회 및 사회 전반의 기본적 요구들을 충족하여 개인적이고 집단적인 복지를 향상시키는 것과 관련된 학문 분야이자 실천 기반의 활동이라고 할 수 있습니다. 사회복지 실천은 보건학, 정치학, 지역사회 개발, 법률 및 경제학, 심리학, 사회학 등 여러 분야에서 시스템 및 정책에 관여하고 평가를 수행하며 개입하고 사회적인 기능 및 책임을 강화하는 일련의 활동이라고도 할 수 있습니다. 사회복지의 궁금적인 목표는 인류의 삶을 개선, 여러 사회적 우려 완화, 개인 및 지역사회의 권한 부여, 사회 정의 달성이라고도 할 수 있습니다.
  사회복지 업무는 다양한 범위가 있지만 크게 세 가지로 나눠볼 수 있습니다. 미시적 업무는 개인 상담과 치료를 하고 서비스에 접근하면서 가족을 조력하는 등 개인 또는 가족과 직접적으로 소통하는 것을 의미합니다. 조금 더 거시적인 관점에서는 집단치료를 시행하거나 지역사회 기관에 서비스를 제공하는 일, 단체 및 지역사회와 함께 일하는 것을 포함합니다. 1960년대부터, 몇몇 대학들은 고전적 사회복지 교육과 함께 학생들이 사회 및 인적 서비스 조직을 관리할 수 있도록 준비시키는 사회복지 프로그램을 하였습니다.
  사회복지를 하는 직업은 19세기에 시작되었는데, 처음에는 자발적인 자선활동과 풀뿌리 조직에 뿌리를 두고 시작되었습니다. 초기에 사회적 필요에 의한 수요들은 주로 공공단체, 자선단체, 종교단체에 의해 운영되어 왔고 그렇게 조직되었었습니다. 산업혁명과 1930년대 대공황의 영향에 따라 사회복지사들이 산업현장에서 광범위한 빈곤과 아동노동에 대해 아동복지적 차원에서 반응하면서 사회복지사들에게 더욱 정의된 규율이 요구되었습니다.

[사회사업의 정의]
  사회사업은 다양한 분야와 연결되는 광범위한 일이며 이에 대해서 각 기관들은 다음과 같은 정의를 내렸습니다.
  "사회사업은 사회적 변화와 발전, 사회적 응집력, 그리고 사람들의 권한 부여와 자유를 촉진하는 실천에 기반한 직업이자 학문입니다. 사회정의, 인권, 집단적 책임과 다양성 존중의 원칙은 사회복지사업의 중심이기도 합니다. 사회복지, 인문학, 사회과학 등에 의해 뒷받침되는 사회사업은 삶의 도전을 해결하고 삶의 질을 향상하기 위해 사람들과 제도를 포함시킵니다" (국제 사회복지사 연맹)
  "사회사업은 개인, 가족, 집단 및 지역사회가 개인적이고 집단적인 행복을 증진시킬 수 있도록 돕는 것입니다. 또한 사람들이 그들의 기술과 자원을 사용할 수 있는 능력, 그리고 문제를 해결하기 위해 지역사회의 능력을 개발하도록 돕는 것을 목표로 합니다. 사회사업은 개인의 문제뿐 아니라 빈곤, 실업, 가정폭력과 같은 더 넓은 사회적 문제들과도 연관되어 있습니다." (캐나다 사회복지사협회)
  "사회사업은 다음 여러 목적 중 하나 이상의 사회적 합의와 기술의 전문적인 영역으로 구성됩니다. 사람들이 유형 서비스를 얻을 수 있도록 돕는 것, 개인과 가족, 그룹의 상담 및 심리치료, 지역사회 또는 그룹이 사회 및 보건 서비스를 제공하거나 개선될 수 있도록 돕는 것, 그리고 입법 과정에 참여하는 것, 사회사업의 수행은 이 모든 요소들의 상호작용이기도 합니다" (전국 사회복지사협회)
  "사회복지사들은 그들의 삶에서 결과를 개선하는 것을 돕기 위해 개인 및 가족과 함께 일합니다. 이것은 취약한 사람들을 여러 가지 위험과 학대로부터 보호하는 것을 돕거나 독립적으로 살 수 있도록 지원합니다. 사회복지사들은 사람들을 지지하고 옹호자 역할을 하며 사람들에게 그들이 필요할 수 있는 서비스들을 안내하는 역할을 합니다."(영국 사회복지사협회)

[역할과 기능]
  사회복지사는 옹호자, 관리자, 치료사, 사례관리자 등 정신건강 분야에서도 많은 역할들을 수행하게 됩니다. 정신보건사회복지사의 주요 기능은 촉진자, 예방자, 치료 및 재활이라고 볼 수 있습니다. 그 외에도 다음과 같은 여러 기능들을 수행할 수가 있습니다.
-사례관리 및 지원서비스
-상담 및 심리치료
-위기개입
-정신교육
-프로그램 관리 및 진행
-프로그램 정책 및 소스 개발
-조사 및 평가
  특히, 정신보건사회복지사는 환자에 대한 심리사회적인 평가를 수행하고 의료진과 환자, 가족 간 의사소통을 강화하는가 하면 환자가 최상의 치료를 받을 수 있도록 파트너로서 활동하게 됩니다. 이러한 다양한 요구사항에 따라서 사회복지사는 종종 질병 교육, 상담 및 심리 치료에 참여하게 됩니다.

  이렇게 사회사업 및 사회사업가의 여러 업무 영역, 분야에 대해 살펴보았습니다. 이전에 사회복지에 대해 살펴보았을 당시에 비해서는 더욱 근접하게 실제적인 활동 위주로 알아보는 시간을 가진 것 같습니다. 다음 포스팅에서는 이러한 사회복지사업, 사회사업의 역사에 대해서 다양한 나라 기준으로 살펴보도록 하겠습니다.